Najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów
Zamówienia i Wysyłka
Nasz zespół przetwarza zamówienie w ciągu 1–3 dni roboczych. Po wysłaniu czas dostawy wynosi 3–7 dni roboczych na terenie Polski.
Kliknij Moje konto w prawym górnym rogu i wybierz Zarejestruj się.
Skontaktuj się z nami e-mailem w ciągu 24 godzin od zamówienia. Po tym czasie zmiana adresu może nie być możliwa.
Śledź zamówienie w zakładce Śledź zamówienie lub kliknij link w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.
Nie przechowujemy danych płatniczych. Płatności obsługuje szyfrowany system Stripe — bezpieczny i certyfikowany (Visa, Mastercard).
Tak, wszystkie ceny zawierają VAT. Brak ukrytych opłat.
Tak! Dostarczamy na terenie całej Polski i Europy.
Staramy się wysyłać zamówienia w jednej paczce. Przy większych zamówieniach może ich być kilka — poinformujemy Cię przy wysyłce.
Coś poszło nie tak?
Zwroty i Reklamacje
Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (prawo UE). Skontaktuj się z nami — prześlemy instrukcje.
Napisz do nas e-mailem z opisem sytuacji — wyślemy właściwy produkt bez dodatkowych kosztów.
Prosimy o kontakt e-mailowy ze zdjęciem uszkodzenia — znajdziemy szybkie rozwiązanie.
Zamówienie możesz zmienić lub anulować w ciągu 24 godzin. Po tym czasie skontaktuj się z nami jak najszybciej.