Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów
Zamówienia i wysyłka
Nasz zespół przetwarza Twoje zamówienie w ciągu 1-3 dni roboczych, w zależności od pory roku. Po jego realizacji dostawa zajmuje od 6 do 10 dni roboczych.
Aby utworzyć konto klienta, wystarczy kliknąć w prawym górnym rogu na sekcję „Moje konto.
Jeśli chcesz zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się z nami przez e-mail w ciągu 1 do 3 dni od złożenia zamówienia. Po tym czasie zmiana adresu dostawy nie będzie możliwa.
Postęp realizacji zamówienia można śledzić, przechodząc do zakładki „Śledź moje zamówienie” na dole naszej strony.
Informacje dotyczące płatności są szyfrowane i nie są przechowywane na naszych serwerach. Dostawcy usług płatniczych, tacy jak Mastercard, Visa i wszyscy inni dostawcy, są wyłącznymi posiadaczami danych dotyczących płatności. Płatności są w 100% bezpieczne i szyfrowane.
Ceny naszych produktów zawierają podatki. Żadne inne podatki nie zostaną naliczone po otrzymaniu zamówienia do domu.
Nasza usługa dostawy premium obejmuje cały świat!
Staramy się dostarczać wszystkie elementy zamówienia w jednej paczce. Może się jednak zdarzyć, że niektóre elementy nie będą mogły zostać dostarczone bezpośrednio. W takim przypadku poinformujemy użytkownika o zaistniałej sytuacji podczas wysyłania paczek.
Błąd może się zdarzyć...
Zwroty i wymiany
Możesz zwrócić nam swoje zamówienie, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta, a my prześlemy Ci niezbędne instrukcje.
Może się to zdarzyć od czasu do czasu. Jeśli tak się stanie, nie panikuj – skontaktuj się z naszym działem obsługi przez e-mail, a my bezpłatnie prześlemy Twoje zamówienie.
Jest to rzadkie, ale może się zdarzyć. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy z naszym serwisem, a my jak najszybciej znajdziemy rozwiązanie zastępcze.
Nasz zespół zajmie się Twoim zamówieniem w ciągu 1 do 3 dni, w zależności od pory roku. Po przetworzeniu zamówienia zajmuje to od 6 do 10 dni roboczych.
